Экстренные службы

Главные экстренные номера в Германии

Помимо 110 и 112: дежурный врач на выходных (116 117), блокировка карт (116 116) и готовые фразы диспетчеру на немецком.

112

Позвонить

Скорая помощь и Пожарная служба (Feuerwehr / Notarzt)

Угрожающие жизни состояния: инфаркт, инсульт, потеря сознания, сильное кровотечение, пожар, тяжелые аварии.

Когда именно звонить?

Только если есть прямая угроза жизни!

Что сказать диспетчеру по-немецки:

"Es handelt sich um einen Notfall!"Это экстренный случай!

"Die Person ist nicht ansprechbar / bewusstlos."Человек без сознания / не реагирует.

"Meine Adresse ist: [Straße, Hausnummer, Etage]."Мой адрес: [Улица, номер дома, этаж].

110

Позвонить

Полиция (Polizei)

Преступления, нападение, кража, угрозы, ДТП или непосредственная опасность.

Когда именно звонить?

При угрозе безопасности или совершении преступления.

Что сказать диспетчеру по-немецки:

"Ich brauche dringend die Polizei!"Мне срочно нужна полиция!

"Hier ist gerade ein Einbruch / ein Unfall passiert."Здесь произошло ограбление / авария.

116 117

Позвонить

Дежурный врач в нерабочее время (Ärztlicher Bereitschaftsdienst)

Если вы заболели ночью, в выходные или праздники, когда обычные праксисы закрыты, но угрозы жизни нет (температура, острая боль).

Когда именно звонить?

Чтобы вызвать дежурного врача на дом или узнать адрес открытого дежурного праксиса (Notfallpraxis).

Что сказать диспетчеру по-немецки:

"Ich habe hohes Fieber und starke Schmerzen."У меня высокая температура и сильные боли.

"Welche Notfallpraxis hat jetzt geöffnet?"Какой дежурный праксис сейчас открыт?

116 116

Позвонить

Экстренная блокировка банковских карт (Sperr-Notruf)

Если украли или вы потеряли кошелек, банковскую карту (Girocard, Sparkasse, N26, Visa) или телефон с онлайн-банком.

Когда именно звонить?

Немедленно в первые минуты после утери карты!

Что сказать диспетчеру по-немецки:

"Ich möchte meine Bankkarte sofort sperren lassen."Я хочу немедленно заблокировать свою банковскую карту.

"Meine IBAN lautet: [DE...]."Мой IBAN: [DE...].

030 19240

Позвонить

Токсикология и отравления (Giftnotruf)

Если ребенок или взрослый проглотил химикат, таблетки, ядовитое растение или моющее средство.

Когда именно звонить?

Звоните ДО того, как вызывать рвоту или давать молоко!

Что сказать диспетчеру по-немецки:

"Mein Kind hat Reinigungsmittel / Tabletten geschluckt."Мой ребенок проглотил моющее средство / таблетки.

0800 111 0 111

Позвонить

Психологическая помощь и поддержка в кризисе (TelefonSeelsorge)

Бесплатная анонимная психологическая помощь 24/7 при панике, депрессии, изоляции или кризисе в эмиграции.

Когда именно звонить?

В любой момент, когда тяжело и некому выговориться.

Что сказать диспетчеру по-немецки:

"Ich brauche jemanden zum Reden."Мне нужно с кем-то поговорить.